Отзыв об интернет-провайдере «"Дом ру"»
- 201
ТатьянаЧестно говоря, крайне не удовлетворена сотрудничеством с данной компанией. Но ввиду того, что в месте моего проживания альтернативой может быть только интернет через модем Мегафон (что крайне медленно!), приходилось довольствоваться этим.
1. Сотрудники крайне некомпетентны. Определить проблему может не каждый. Не сравниться с качеством работы сотрудников Волгателекома, например. Тон крайне хамский. Понятие о правилах общения сотрудника колл-центра отсутствует вообще. Кстати, еще надо умудриться дозвониться до службы поддержки!
2. Скорость интернета крайне нестабильная. работать можно только в первой половине дня. а вечером и ночью можно смело отключаться - скорости нет совсем.
3. Расторгнуть договор-целая проблема. Придумают 100 отговорок почему они продолжают начислять плату тебе, даже если ты интернетом и кабельным больше не пользуешься. А самое абсурдное это то, что по городу с десяток офисов, а ехать расторгать договор надо только на Партизанску (отсидеть в очереди с грудным ребенком в душном коридоре).
Поэтому была бы альтернатива, однозначно не стала бы сотрудничать. Тем более цены у них по сравнению с другими поставщиками подобных услуг на порядок выше.
