Отзыв об интернет-провайдере «"Дом ру"»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Давно пользуюсь их услугами интернета.

    Качеством интернета доволен:
    1. быстро,
    2. в последнее время работает вообще без перебоев
    3. удобный файлообменник Shareman

    Но прошел и через разочарование с интернетом от "Дом.ру":

    1. платный телефон тех.поддержки, до нее трудно дозвонится. Только за дозвон до тех.поддержки с сотового телефона приходится платить несколько десятков рублей. Раздражающая песня "радостей полный пакет, радостей полный пакет, радостей полный пакет, ...".
    2. ранее в неудобное для меня время (во время совещаний, во время сна и пр.) названивали менеджеры со своими предложениями подключить мне услугу, которая у меня уже есть. Часто приходили смс. Иногда даже по 2 раза звонили в день и по несколько раз в неделю. Все это мне так надоело, что убедил тех.поддержку не звонить мне с предложениями. И все равно продолжали звонить мне... Пришлось обратится в УФАС через интернет. После этого ко мне лично приехали сотрудники Эр-Телеком извинится и пообещали несколько месяцев бесплатного телевидения (но это были просто обещания). Вроде, Эр-Телекому удалось доказать, что это была не реклама, точно не знаю - не был на заседаниях УФАС. Но зато мне больше не звонили.
    3. Некоторое время мою и соседские квартиры вообще периодически поочередно отключали от интернета из-за того, что в подъезде подключилась еще одна квартира к интернету и мощности подъездного "свича" не хватало на всех нас. Эти проблемы продолжались примерно полтора месяца. И это несмотря на то, что у меня был оплачен интернет на несколько месяцев вперед. Работники дом.ру иногда вообще отказывались восстанавливать интернет, если им не выносили стульчик. Такие проблемы были и у моих знакомых. В общем, Промышленный район у них проблематичный.
    4. ...в итоге, по самому проблемному месту своего жительства я отключил интернет. Пришлось долго сидеть в очереди на Партизанской, чтобы отключить интернет. Оставшиеся деньги мне перевели на счет кабельного телевидения на другой квартире.
    5. Высокие цены на подключение.

Те, кто не рекомендуют «"Дом ру"» предпочитают:

"Лидер"
  • 0
  • 22
  • 31
  • Вы хотите сходить в это место

"Лидер"

Такси
Трактир- клуб "Разгуляй!
  • 0
  • 9
  • 4
  • Вы хотите сходить в это место

Трактир- клуб "Разгуляй!

Ночные клубы
Художественный, кинотеатр
  • 0
  • 5
  • 1
  • Вы хотите сходить в это место

Художественный, кинотеатр

Кинотеатры
Магазин "У Палыча"
  • 0
  • 31
  • 2
  • Вы хотите сходить в это место

Магазин "У Палыча"

Магазин
Якитория
  • 0
  • 16
  • 12
  • Вы хотите сходить в это место

Якитория

Рестораны
Киномост
  • 0
  • 37
  • 1
  • Вы хотите сходить в это место

Киномост

Кинотеатры