Отзыв об интернет-провайдере «"Дом ру"»

  • рекомендует
    не рекомендует

    КАК ОТКЛЮЧИТЬСЯ ОТ ДОМ.РУ (ЛУЧШЕ СКАЗАТЬ КАК ТЯЖЕЛО ОТКЛЮЧИТЬСЯ ОТ ДОМ.РУ )
    написано для ознакомления, может кому будет аргументом подключиться или нет к дом.ру
    С 2009 года пользовался интернетом от дом ру. Все было отлично пока не пришлось уехать на пол года. Когда уехал думал не буду платить они меня сами отключат и расторгнут договор, на деле оказалось снимание денег (загнали в минус) по 70 рублей за месяц. Аргументировалось это за какое то обслуживание (или как то так)линии. Короче ни за что заплатил 420 рублей. Когда приехал скрепя зубами заплатил за это "ни за что" и активировал опять себе тариф. Скоро опять уезжать и опять на долго. Решил разорвать договор, после долгого изучения интернета и советами друзей понял что расторгается договор только в одном офисе в Самаре который находится на улице партизанской. Очереди там мировые (знакомый сидел по его заверениям пол дня), решил отправить заявление заказным письмом (тоже по рекомендации знакомого только другого, кстати он расторгал договор всего то 3 месяца при этом великий и могучий дом с$у ой извините опечатка дом.ру снимал деньги за пользование линией интернета со счета кабельного телевидения кстати это оговорено в договоре и выглядит совершенно законно, наверно как раз для таких случаев и сделан этот пунктик типа подключил "3 в одном" а потом что то захочешь отключить а тут проблемка "фигушки" они будут долго и упорно как попуг$и говорить мы не знаем, не в курсе, нет информации, отправили в отдел обслуживания и т.д. и т.п. Старших у них нет и ни с кем они больше с вами не свяжут.Короче набрали попугаев обучили как успокоить абонента, и все это время упорно снимать денюшку с "телевизора"). Я покумекал - у меня же только интернет снимать больше не с чего деньги и отправил тоже заказное письмо. Все, жду легкого и самое главное быстрого расторжения договора, а нет сначала звоню узнаю письмо пришло и в ожидании расторжения. Думаю хорошо, ну все таки РАША что у нас когда нибудь быстро делалось. Жду неделю ни фига, две недели опять ни фига. Забыл сказать через неделю мне звонит оператор и спрашивает писал ли я заявление,говорю да она начала предлагать скидки на все про все чуть ли не по 300 рублей у меня сочи 2,0 будет, я ей говорю ни чего мне от вас не надо просто расторгнете договор и все, она немного помычала и говорит хорошо ваш договор будет расторгнут.Я счастливый и беззаботный гуляю недельку потом мне приходит смс на телефон - пополните счет чтоб инет вернулся, звоню спрашиваю рассторгли - она мне нет ))))) . Сейчас прошло больше месяца с момента получения заказного письма в эр-телеком, Я ПРАКТИЧЕСКИ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПО НЕСКОЛЬКО РАЗ ЗВОНЮ в службу поддержки, а меня все те же попуг$и успокаивают и каждый день говорят: вот скоро, уже на рассмотрении, в процессе, и так далее. Какие то там письма отправляют, короче все поставлено на поток. Самое странное что разные люди говорят разные примерные сроки на расторжение сначала говорили неделю потом 10 дней, 2 недели, месяц. Не сложно догадаться сейчас мне говорят что срок на расторжение составляет 2 месяца.Я спрашиваю вы эти цифры вообще с неба берете или они где то записаны она говорит что у вас в договоре так написано, я читаю договор - там оговорен только срок на расторжение договора по письменному заявлению в офис и срок 10 дней.На днях опять звонили с абонентского отдела и спрашивали почему не пополняю баланс, я ей обрисовал ситуацию она мне ваша ситуация мне понятна, до свиданья и бросила трубку. Вот вам и дом.ру, хотя пока не столкнулся с расторжением все меня устраивало и работало без сбоев, оплатиш где хочешь да и не дорого вроде. Одно хорошо, у меня на счету осталось немного монет и их не снимают.

Те, кто не рекомендуют «"Дом ру"» предпочитают:

Магазин "У Палыча"
  • 0
  • 31
  • 2
  • Вы хотите сходить в это место

Магазин "У Палыча"

Магазин
Якитория
  • 0
  • 16
  • 12
  • Вы хотите сходить в это место

Якитория

Рестораны
Киномост
  • 0
  • 37
  • 1
  • Вы хотите сходить в это место

Киномост

Кинотеатры