Отзыв о кофейне «Лаунж кафе Хайям»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Ужасное обслуживание! Пришли, нас посадили за крайний стол (близкий к выходу). Оказалось, что там не работает свет. Попросили пересесть (т.к. были свободные места), но нам ответили, что все забронировано. Сидели полчаса, ждали пока примут заказ. Терпение вышло, пришлось встать и попросить подойти. Подошли, приняли заказ. Заказали салат цезарь, гренки чесночные, курицу с овощами и картофель фри. 1,5 часа (!!!) ждали пока нам принесут гренки и салат цезарь. Цезарь в итоге принесли без сухариков (хотя официально в меню написано, что сухарики). Подошла, спросила в чем дело - ответили, цитирую "готовлю не я, какие претензии?". Думала, что принесут сухарики, к салату не притронулась, но в итоге подошли, спросили отказываюсь ли я. Ответила положительно, забрали. При этом курицу с овощами принесли спустя 1,45 после заказа. Прошло 2 часа после заказа, картофеля фри все нет. Напомнили об этом, принесли спустя полчаса. В конце попросили книгу жалоб. На что мне ответили, что ее нет. Разговаривали при этом очень грубо, на "ты" и несколько раз в разговоре послали меня кое куда. Разве это нормальное обслуживание?! Когда с посетителем разговаривают на "ты", грубо, да еще и посылают?! Обслуживали два парня. При просьбе сказать, как их зовут, сказали, цитирую "не твое дело". Никогда и ни при каких условиях не ходите в это заведение!!!