Отзыв о лаборатории «Наука»

  • рекомендует
    не рекомендует

    первое знакомство с Наукой было положительное. сдавала анализы все хорошо и замечательно, персонал дружелюбный. теперь, спустя год, возникла необходимость в приеме гинеколога. Куда пойти по такому интимному делу? я решила опять в науку, хоть и дорого, но зато точно не "облаят" и будет комфортно. Но нет... но нет... при записи по телефону оператор сказала мне что стоимость консультации 800 и 1000 руб. 800 - гинеколог, а 1000 - гинеколог-эндокринолог. Принести нужно только паспорт. Я пришла. был осмотр у гинеколога. Френова Е.А. к врачу у меня претензий нет по качеству обслуживания и отношению. Во время осмотра она мне сказала что она сейчас возьмет у меня анализ. Окей. Ну как вы думаете, сколько стоит анализ? Ну обычно гинеколог берет у вас мазок, да и стоит он ну до 500 руб максимум. Но нет, но нет... когда я пошла оплачивать на ресепшен, мне стали что-то долго считать, а я говорю: "Ой, а вы что там считаете? у меня только 1000 с собой, мне сказали по телефону что консультация стоит 800 рублей". на что мне ответили "что вы! вам и на консультацию не хватит, с вас 3670 рублей". Земля ушла у меня из под ног. Они взяли у меня анализы на 3670, никак это не прокомментировав. "Я у Вас беру анализ. Всё точка." непонятно. Откуда у нее такая увереность что у меня в кармане есть 4 000? Мне сказали идти разбираться с врачем. Я послушно пошла. Хотя конечно надо было чтобы наш диалог происходил в вестибюле у всех на виду. А то очень удобно завести клиента в кабинет и там отчитывать как хочешь. Чего я только не наслушалась от врача, что я думала что лечение бесплатно, почему я пришла без денег, что я должна была САМА С ПОРОГА ей сказать что у меня ТОЛЬКО консультация (как будто я знаю какие у них порядки и что кому нужно говорить, почему бы ей самой было у меня не спросить, если она знает все порядки?), что я ей предлагаю сейчас делать, что я убегу, что она не виновата ни в чем, что я пререкаюсь (хотя я голоса даже не повысила, потому что я сама была в полном недоумении и прострации, что это происходит со мной не во сне) и самое интересное, что мой "долг" вешается на нее, на врача то есть. Странно если она материально ответственная тогда вообще то в ее интересах убедиться перед тем как брать такие дорогостоящие анализы в том что у меня есть на них деньги в данный момент. Приехал муж через пол часа, привез деньги. Я в слезах стояла как бедный родственник, выставленная на посмешище у всего вестибюля. Когда муж стал указывать им на то что товарищи, это беспредел, на ресепшене сказали, что я в праве отказаться от этих анализов, это не обязательно, они просто их аннулируют и всё. и всё?! вы серьезно?! ну если не обязательно, тогда зачем было устраивать все эти безобразные сцены, зачем было меня отправлять как воровку/провинившуюся школьницу/нищенку "разбираться с врачем"??? ХЗ. А еще оказалось что моей тысячи не хватило бы даже на консультацию без анализов, потому что она стоила 1050 рублей. Как помните, по телефону мне сказали, что 800. И еще одно фаталити, приехав домой в таком мандраже я обнаружила, что мне не дали ничего кроме квитанции на оплату. то есть я заплатила за консультацию 1050 рублей, а мне не дали даже никакой выписки.я не говорю о диагнозе, ведь он выносится после результатов анализов. я о осмотре, она мне много чего говорила, что она увидела, на что подозрения и прочее... Ну и вобщем я оказалась крайней, заплатила 4000, была обругана не по своей вине и не получила никакой информации о своем теле из осмотра врача. ЗАНАВЕС...