Отзыв о магазине «Castorama»
- 10
АлинаКупили смеситель, открыли во время установки книжку с инструкцией, и нашли в ней претензию на этот самый смеситель от другого покупателя, в которой указано, что данный смеситель после установки дал течь. Купленный нами товар был аккуратно упакован, следов использования на нём не было, но после детального рассмотрения внутри него оказались капли воды.
Девушка, принимающая претензии по товару, заявила нам, что мы сами виноваты и должны были проверить всё на месте (то есть в магазине) и заметить ту самую претензию, лежавшую в книжке. Но девушка не посчитала, что она со своей стороны тоже что-то должна, например, списывать или утилизировать неисправный товар вместо того, чтобы упаковывать и возвращать его обратно на прилавок. Видимо, это общепринятая тактика в данном магазине, просто в этот раз забыли в коробке бумажку с чужой претензией, прокололись, так сказать. Есть ли у вас совесть, господа сотрудники?
