Отзыв о магазине «Эльдорадо, ООО, сеть магазинов»

  • рекомендует
    не рекомендует

    1 декабря 2014 года в магазине Эльдорадо (Самара, проспект Кирова) я купила электробритву Panasonic ES-RW 30 отцу на день рождения. Бритва не работает (не бреет). 2 декабря я пришла в магазин, в котором мне предложили провести проверку качества изделия, при этом буквально издевались, говоря: "Ну как не бреет, наверное бреет, но не чисто, не захватывает длинную щетину, да и бывает, что бритва не всем подходит". Почему в таком случае об этом нет информации на ценниках, где описаны технические свойства товара? Почему не написано, что данная бритва не для всех, а только для непонятно кого?
    Из магазина меня отправили в сервисный центр по адресу ул. Космодемьянской, 7 с запросом на проведение проверки качества изделия. В запросе стоят подписи сервисного специалиста Шканова С.С. и директора магазина Братко В.П.. В сервисном центре мне сказали, что у центра нет авторизации на ремонт техники Panasonic. Это что: издевательство магазина над покупателем? Получается, что сотрудники магазина даже не знают, где проводится проверка качества электробритвы Panasonic?
    Естественно, после всего этого ни о каком доверии магазину речи быть не может. 3 декабря я написала заявление директору магазина на возврат денежных средств. Надежды получить положительный ответ никакой.
    Написала на электронный адрес этой сети, получила ответ: "Просим уточнить с кем из сотрудников Сервисного центра Вы общались (ФИО или описание внешности), а также дату и приблизительное время обращения в Сервисный центр. При обращении в СЦ упоминали ли Вы, что нужно провести проверку качества бритвы по направлению из магазина (не ремонт)?" Так что писать по адресу customer@eldorado.ru бесполезно!!! Получите только никому не нужные отписки. Естественно, что в сервисном центре я предъявила запрос из магазина на проверку качества изделия с подписями директора магазина и сотрудника сервисной службы!

    Больше никогда ничего покупать в Эльдорадо не буду. Некомпетентные сотрудники, некачественный товар, жаль потраченных денег.
    Обращайтесь сразу в суд.

Те, кто не рекомендуют «Эльдорадо, ООО, сеть магазинов» предпочитают:

Планета Секондхенд
  • 0
  • 14
  • 1
  • Вы хотите сходить в это место

Планета Секондхенд

Магазин
Белый Ветер Цифровой
  • 0
  • 12
  • 7
  • Вы хотите сходить в это место

Белый Ветер Цифровой

Магазин
Прагма
  • 0
  • 22
  • 6
  • Вы хотите сходить в это место

Прагма

Компьютеры и комплектующие