Отзыв о магазине «Мерси»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Не могу не написать свое впечатление от обращения в эту "чудесную" интернет-палатку. Погуглив в поисках нужного мне парфюма, который, к сожалению, не представлен в ривгошах-летуалях, в радостью обнаружила, что есть сие чудо в нашем родном городе Самара - предлагается инет-магазином МЕРСИ. К тому же была предложена недорогая доставка по городу - радости моей не было предела!!! Водичку хотелось подарить маме в аккурат в день рождения)) Дождавшись утра (в основном инетом пользуюсь ночью, т.к. времени днем совершенно не хватает), звоню, чтобы сразу обсудить когда доставят... Время 8 утра... (разбалована московскими инет-магазинами, что работают круглосуточно) Долгие гудки, потом сонная тетя пробормотала в трубку "алло"...
    Я, несколько замешавшись "Это интернет-магазин?", теперь замешательство со стороны тетки: "...Да... А вы на время смотрите?"
    "Простите, немного забылась..." (скажите спасибо, что ночью не набрала...) "Мне бы водичку заказать..."
    Тетя недовольно крякнула: "Давайте этим позже займемся". Короткие гудки.
    Я на время дар речи потеряла..., мне казалось времена дефицита и магазинного хамства давно ушли в прошлое, ан нет! Настроение было испорчено...
    Прошло 2 часа, по графику уже маг должен был быть весь в работе... Маму обрадовать охота.... Звоню опять. Опять та же тетя, голос уже бодрее. Спрашиваю: "Выспались? Заказ принять можете?" Ну да, конеш не без ехидства спросила. Тетька наехала: "Да я уже не спала, занималась делами". (ну тогда почему заказ не принять?) Сказала ей про их неприязненное отношение к клиентам, и что перезванивать ей не хотелось, если бы не сия нужда, на что тетя просто повесила трубку.
    Поэтому, если мой отзыв попадется на глаза сотрудникам этой организации, то: во-первых - не смешивайте личное и бизнес. Если вы указали телефон для обращения, то пользуйтесь им только для общения с клиентами, ведь клиент не должен знать ваши личные моменты: проснулись вы, не спали, едите в сей момент или на авто едете, нас это совершенно не касается. Клиента интересует только товар и внимательное грамотное обслуживание. Если вы не имеете возможности обслужить клиента - отключите свой телефон и проблем не будет. Во-вторых: покупки в инет-магазинах делаются в основном вечером и ночью, т.к. днем люди занимаются совершенно другими делами. Напишите рядом с номером телефона время для обращения да покрупнее, чтобы и народ не беспокоился и вы спали спокойно.
    Теперь интересный нюанс для клиентов: а знаете ли вы, что у них есть ЧЕРНЫЙ СПИСОК? Если вы заказали товар и не выкупили, то у вас все шансы появиться вот тут http://www.mersi63.ru/forum/viewtopic.php?f=12&t=8 или вот тут http://www.mersi63.ru/forum/viewtopic.php?f=12&t=2610
    Добро пожаловать в интернет-магазин "Мерси"!

Те, кто не рекомендуют «Мерси» предпочитают:

Бар "Сквозняк"
  • 1
  • 35
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место
Джинсовая симфония
  • 0
  • 34
  • 1
  • Вы хотите сходить в это место

Джинсовая симфония

Магазин
Аист
  • 0
  • 29
  • 6
  • Вы хотите сходить в это место

Аист

Интернет-провайдеры