Отзыв о магазинах «М.Видео»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Из всех известных мне магазинов электроники и бытовой техники, в этом, пожалуй, небольшой ассортимент товаров и, не обращающие на клиентов внимания, продавцы-консультанты.
    Покупал в этих магазинах всего несколько раз и то только потому, что у них были либо выгодные акции, либо из-за близости к месту учебы, либо из-за того, что у них продаются некоторые товары, которых невозможно найти в других магазинах Самары, например, недорогие классные воздухоочистители Vitek.

    Спрашивать совет у продавцов-консультантов бесполезно: единственное, что они хорошо знают - это где расположен определенный вид товаров. Про товар они ничего не знают, начинают разглядывать товар, пытаясь понять как работает товар, запиниться.

    Однажды купил у них ноутбук в ТЦ "Мегасити" примерно за 17000 рублей по акции. На 13 день я отнес им ноутбук потому, что у него появлялся синий экран при просмотре фильмов. Принес в магазин фильм, чтобы продавцы удостоверились в этом, показал журнал Windows на ноутбуке, где были перечисленные все подобные проблемы с ноутбуком. Продавцы ничего не понимали, даже не стали пытаться посмотреть фильм, а стали лазить по всем установленным программам на ноутбуке, даже открыли косынку и аудиоплеер. Каждый раз звали к себе нового сотрудника магазина, и все начиналось по новой. Так они нас мучали примерно 2 часа со своей сомнительной проверкой ноутбука. В итоге я хотел уже писать в книгу жалоб, уже даже подошел к ней. Но консультанты мне предложили обменять мой ноутбук на любой другой, выставленный у них в зале. Все остальные ноутбуки были значительно дороже, даже дороже, чем такие же модели в других магазинах. Я отказался менять, мне сказали, что рабочий день уже заканчивается и они закрыли кассу, поэтому мне нужно подойти на следующий день к ним.
    Я пришел к ним на следующий день и они по новой стали проверять ноутбук. Проверяли его примерно 1 час. В итоге дали мне талончик в сервисный центр, в котором было написано, что центр работает до 18 часов. Придя в этот же день в этот СЦ примерно в 17 часов мы обнаружили пьяного сотрудника, который стал нам объяснять, что товар они принимают до 16 часов, а до 18 часов они выдают проверенный товар. Он у нас поинтересовался сколько лет гарантии на этот ноутбук? Я ответил ему, что "вроде год", на что он мне ответил, что "2 года!" и не знание любого пункта гарантии, в т.ч. срока гарантии, полностью лишает товар гарантии. Он нам посоветовал отнести ноутбук в ТЦ Энтер и там ЗА СВОИ ДЕНЬГИ отремонтировать ноутбук. В общем, обменять ноутбук не получилось, в итоге отремонтировал его за небольшую плату в сторонней организации (не в ТЦ Энтер). Ноутбук у меня прослужил примерно 3 года, пока не сгорел. В общем, смысл в том, что обслуживание клиентов у них отвратительное.

    В Эльдорадо, когда нам продали бракованный телевизор, нам в тот же день очень быстро вернули деньги. Так, что если не хотите проблем с возвратом бракованного товара, то лучше не берите в М.Видео, а покупайте в Эльдорадо.

    Большой минус: продают воздухоочистители Витек, но не позаботились о сменных фильтрах к этим очистителям. Заказать такие фильтры можно только в Москве. Придется еще оплатить за обрешетку и доставку. В общем, невыгодно.

Те, кто не рекомендуют «М.Видео» предпочитают:

"Лидер"
  • 0
  • 22
  • 31
  • Вы хотите сходить в это место

"Лидер"

Такси
Трактир- клуб "Разгуляй!
  • 0
  • 9
  • 4
  • Вы хотите сходить в это место

Трактир- клуб "Разгуляй!

Ночные клубы
Художественный, кинотеатр
  • 0
  • 5
  • 1
  • Вы хотите сходить в это место

Художественный, кинотеатр

Кинотеатры
Джинсовая симфония
  • 0
  • 34
  • 1
  • Вы хотите сходить в это место

Джинсовая симфония

Магазин
Аптека "Вита"
  • 0
  • 8
  • 1
  • Вы хотите сходить в это место

Аптека "Вита"

Аптеки
Media Markt
  • 0
  • 30
  • 6
  • Вы хотите сходить в это место

Media Markt

Магазин