Отзыв о службе такси «Лидер такси»

  • рекомендует
    не рекомендует

    16.12.2012 вызвали такси лидер к Космопорту, попросил,чтобы подъехал к центральному выходу из Ашана. Мало того,что вместо заявленных 15 минут ждали машину полчаса, так самое интересное случилось. когда позвонили и сказали:машина на месте, выходите. Были всей семьей, с маленьким ребенком и целой тележкой продуктов (собственно поэтому такси и вызвали) - выходим, указанной в смс машины - серо-зеленой 15ки с номерами 992 нигде не видно. позвонили диспетчеру - где машина? девушка обещает связаться с водителем и перезвонить через пару минут. Через 5 минут(ибо холодно, вечер. да и с маленьким ребенком), звоним сами. На вопрос - "где машина?" диспетчер отвечает, что так как у главного входа мест нет, машина стоит около подземной стоянки. Чертыхнувшись, потому что. какого ж х не предупредили. иде туда. Прошлись по всей парковке, покатали ребенка на тележке, машины нет. Звоним диспетчеру, дают номер телефона водителя. Звоним ему - опять с вопросом, где ж его черти носят. Водитель невозмутимо отвечает - НЕ НАШЕЛ МЕСТА НА ПАРКОВКЕ, ожидаю на ул. дыбенко (!). когда стали выяснить, что он там делает .когда на парковке предостаточно места (при нас подъезжало другое такси раза три, забирать своих клиентов), что мы с ребенком и тележкой никуда не пойдем, пусть едет туда,куда заказывали, он бросил трубку(!). мы опять диспетчеру, ругаемся. что за беспредел -то. бабушку с ребенком отправили греться в космопорт, сами ждем. еще через 5 минут звонок, такси ждет в назначенном месте. еще круг по парковке. еще через 5 минут, когда машину так и не нашли, опять к диспетчеру - нам говорят,что машина подъезжает(!) к нужному месту. через некоторое время, когда водителя так и не нашли, опять звоним. диспетчер просто убила своим ответом - водитель не отвечает, где он не знаем, ДРУГУЮ МАШИНУ ВЫЗВАТЬ ВАМ?И это спустя 40 минут! девушке конечно высказали, все что думаем о их такси и водителе в частности, предложили им, пусть в компенсацию сами оплачивают нам поездку на их такси. девушка отказалась и положила трубку. Занавес... Были в шоке. Домой уехали с местным таксистом с парковки ТЦ. Чувствую, после сегодняшнего пойду на больничный. Спасибо такси лидер и оператору №21