Отзыв о службе такси «Браво»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Я постоянный клиент такси Браво (имеется даже карта постоянного клиента на скидку 20%)пользовалась услугами данного такси более 3 лет. Одно из немногих такси у нас в городе, которое отличалось качеством своей деятельности и уважительным отношением к клиентам. НО! В последнее время все чаще я удивляюсь диспетчерам, которые принимают заказы. Ощущение, что девушки в принципе не умеют общаться с людьми и не хотят этого делать. Вчера вызвала такси, чтобы доехать из поликлиники с ребенком (ребенку год). Все объяснила, и адрес, и время. В результате, когда подошло время на которое машина была заказана, смс о назначении машины так и не пришло. Я позвонила снова, девушка изумленным голосом сказала, что сделала заказ на завтра на это же время. Вот это здорово вообще! Но если вы хотите, как ответила она, то машина будет через 20 минут. Будучи на руках с маленьким ребенком после прогревания, я естественно этого захотела. В результате машина приехала через 35 минут. Очень здорово, и главное пунктуально!))))
    Ну а уж сегодня наглостью и хамством водителя я была поражена до глубины души! Снова нужно было уезжать после процедур, позвонила в БРАВО. Там мне девушка браво и ответила, если вы штраф сможете оплатить в случае, если ГАИ остановит с маленьким ребенком, то я вам сделаю заказ, ну а если нет, то нет. Я аж присела, и говорю ей, ваше же такси нас сюда как-то доставило, пристегнули мы ребенка. После некоторого молчания, девушка приняла вызов на 11.30. В 11.20 мне звонит водитель, и говорит, что подъехал, на что я отвечаю вполне логично, на 11.30 вызывала, значит и выйдем к этому времени. Вышли мы в назначенное время, сели в машину, пристегнулись, доехали. Стала расплачиваться. В смс пришла стоимость 130р, диспетчер подтвердила ее же.Отдаю водителю 200 р, он долго ищет сдачу, потом дает мне 40. Я не поняла, начинаю его спрашивать, а что мол подорожало то? На что он мне отвечает, что я вам позвонил как подъехал, а вы вышли на 5 мин позже, у нас каждая минута 5р стоит. Я начала ему доказывать, что вышли мы во время по часам, он мне сказал, что у него свои часы есть. Нормально думаю, чтож так не работать! Водитель впал в ярость, когда я сказала, что не выйду из машины, пока не разберемся и буду звонить диспетчеру, начал кричать при ребенке и сказал, что еще больше с меня возьмет, включит счетчик. Я плюнула на это дело, вышли мы из машины, больше этим такси пользоваться не буду и всем близким и друзьям расскажу! Номер машины с очень "добрым Бравым" водителем р237 тк черный рено логан. Если выбирать между поездкой в общественном транспорте и такси Браво, не вижу отличий. И там, и там можно получить один только негатив!