Отзыв о торговом центре «Элвес»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Ужаснейший магазин!!! Не знаю, как обращаются здесь с господами предпринимателями, ведь чеки то у них явно побольше, но со мною произошла следующая история...После многократных (неудавшихся) попыток заказать в интернет-магазине (Весы электронные Меркурий 313 до 15 кг.) посредством нажатии кнопки "оформить заказ" и пары часов ожидания звонка оператора, нам пришлось самим позвонить непосредственно менеджерам отдела: 928-36-51(торговое и технологическое оборудование), нам любезно объяснили, что именно эти весы не могут быть проданы, так как их на самом деле нет на складе и поставляются они лишь под заказ!!! (хотя на сайте в тот момент было указано - В НАЛИЧИИ!) Нам посоветовали заказать другие...более дорогие весы Becы элeктpонные МК-3.2-АВ20 до 3 кг с точностью 1 грамм, как мы и просили...высылают нам письмо на эл. почту...
    Это было в обед...СИДИМ...ЖДЁМ ДО ВЕЧЕРА...ДОВОЛЬНЫЕ )))....никого...
    Звоним на следующий день...опять таки сами. Выясняется, что доставку они осуществляют только на следующий день после заказа....хорошо....КОГДА ИМЕННО!??? Менеджер Регина, недовольным тоном заявляет о том, что ни какой информации о том, во сколько к нам они прибудут она дать не может, так как водители выехали ещё с утра и ждать нам скорее всего придётся весь день...а за час-два до приезда нам перезвонят и предупредят ))) Но никто звонить и не собирался...с трудом был найден телефон этого горе-водителя, который обещал подъехать к 18:00 и позвонить........ПРОДОЛЖЕНИЕ: заказывали мы доставку в МКР "Крутые Ключи" звонит водитель примерно в 18:00 и говорит, что стоит между третьим кольцом и TOYOTA-центром и что не знает тут у нас ничего...и искать не собирается....просит его встретить ))) Вот это сервис....вот это доставка!!! За всё время...от нажатия кнопки и до получения весов, мы истратили примерно 200 рублей на связь....пока выясняли время доставки....пока объясняли водителю как проехать к нашему дому...но самое интересное ожидало при тщательном изучении тех. характеристик товара...оказывается,что менее точность взвешивания у них действительно до 1 грамма, а вот менее 10-ти они не видят вообще...а у меня продажа весового чая...люди и от 5 грамм берут на пробу...звоним туда на следующий день, чтобы уточнить время и сроки возврата, так менеджер РЕГИНА объясняет нам следующее: ВЕСЫ ПРИВОЗИТЬ НЕ НУЖНО...И ПРИЕЗЖАТЬ ТОЖЕ...ВЫ НАМ НАПИШИТЕ НА ЭЛ. ПОЧТУ ПИСЬМО И МЫ РАССМОТРИМ ЕГО В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ!!! ))))))) По закону о интернет торговле мы вправе вернуть товар в течение 7 дней со дня приобретения...товар и заявление от нас должны принять в любом случае, а потом уже рассматривать его не более 10-ти дней...так что после 14 дней меня бы они ещё дальше послали наверное ))) Мы нанимаем такси...везём весы в офис-склад на Верхнекарьерной...поднимаемся...находим руководителя отдела продаж, которая кстати на мой вопрос: ЕСТЬ ЛИ ВЫ НА ЯНДЕКС-МАРКЕТЕ!? в недоумении пожала плечами...в договоре ставит закорючку...без расшифровки..печати и фамилии принявшего заявление...мы просим поставить расшифровку и печать, так она вообще убирает его под стол и отказывается отдавать второй экземпляр...звоним директору, а тот заявляет: ЭТО ТЕПЕРЬ ВАШИ ВЕСЫ!!! ВЫ ИХ КУПИЛИ - ВСЁ...МНЕ ОНИ НЕ НУЖНЫ...ОСВОБОДИЛИ ПОМЕЩЕНИЕ НЕМЕДЛЕННО...ЛИБО ОХРАНА ВАС ВЫШВЫРНЕТ ВМЕСТЕ С ВЕСАМИ...ну мы конечно же не вышли вовремя...поднялся оперативный дежурный и с жалостливым лицом попросил войти в его пАлЯжение и выйти ))) И вИсы не забудтИ пАжЯлЮста...вот такой ЭЛВЕС!

Те, кто не рекомендуют «Элвес» предпочитают:

Бар "Сквозняк"
  • 1
  • 35
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место
Магазин "У Палыча"
  • 0
  • 31
  • 2
  • Вы хотите сходить в это место

Магазин "У Палыча"

Магазин
ТОКИО СУШИ
  • 0
  • 15
  • 6
  • Вы хотите сходить в это место

ТОКИО СУШИ

Рестораны