Отзыв о торговом центре «Тц "Кика"»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Товары в kika брендовые, а вот отношение к покупателям совковое. Мне отказали в обмене абсолютно нового товара. Я купила в магазине кика в Ростове стулья, когда их привезли, я поняла, что стулья не подходят к столу по цвету ножек. Попросила поменять их на другие, заполнила заявление о возврате, мне вежливо объяснили, что заявление рассмотрит руководство в течении 10 дней и сообщат о решении. Уверили, что ответ на мою просьбу, скорее всего, будет положительный. Через неделю я позвонила в магазин, мне ответили, что выслали письмо с ответом, я попросила зачитать ответ, т.к. письмо еще не получила. Мне долго зачитывали ответ, суть которого - я не могу сдать в магазин еще даже не распакованный товар. Отказали в такой мелочи!!! Я же не шкаф или диван попросила поменять. Тем более заранее уверили, что решат эту проблему положительно. Это называется - НЕЛОЯЛЬНОСТЬ по отношению к покупателю, но работники магазина, вероятно не знают о таком понятии, либо в погоне за цифрами продаж забыли о покупателе, и о том, что есть еще понятие повторных продаж, когда человеку нравится магазин и он приходит в него снова и снова за всем ему необходимым

Те, кто не рекомендуют «Тц "Кика"» предпочитают:

Магазин "У Палыча"
  • 0
  • 31
  • 2
  • Вы хотите сходить в это место

Магазин "У Палыча"

Магазин
Якитория
  • 0
  • 16
  • 12
  • Вы хотите сходить в это место

Якитория

Рестораны
Киномост
  • 0
  • 37
  • 1
  • Вы хотите сходить в это место

Киномост

Кинотеатры